Garantie produse

Durata de garantie prevazuta pentru fiecare produs este de doi ani pentru persoane fizice si un an pentru persoanele juridice.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original.

Conditii de acordare a garantiei

Perioada de garantie incepe de la data eliberarii produsului consemnata in certificatul de garantie. Cumparatorului i se garanteaza ca produsul va fi reparat gratuit, in cazul defectarii acestuia in conditiile normale de utilizare pe durata perioadei de garantie. Inlocuirea produsului se va face numai atunci cand repararea nu este posibila. Orice reparare sau inlocuire va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord intre Vanzator si Cumparator conform legii 449/2003, in termen de maxim 15 zile calendaristice. Daca se depaseste aceasta perioada, cuparatorul va fi anuntat prin telefon/e-mail.

Urmatoarele defecte nu sunt acoperite de garantie:

  • Ramele/Lentilele prezinta defecte generate de zgarieturi, deformari, fisuri, distrugeri partiale sau totale;
  • Ramele/Lentilele prezinta defecte generate de nerespectarea de catre cumparator/utilizator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare si utilizarea produsului prevazute in termenii si conditiile de pe site;
  • Ramele/Lentilele prezinta defecte de orice fel ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, loviturilor, vibratiilor.
  • Utilizatorul nu a utilizat produsul corespunzator, provocand deteriorari sau zgarieturi la produs;
  • Distrugerea sau deteriorarea produsului in urma unor accidente sau utilizari improprii.

Urmatoarele situatii anuleaza acordarea garantiei:

  • Utilizatorul nu prezinta toate documentele solicitate;
  • Interventiile (inclusiv montajul lentilelor) sau reparatiile executate asupra produsului de catre firme si persoane, altele decat personalul calificat al OPTITERRA;
  • Neconcordanta dintre produs si caracteristicile inscrise in certificatul de garantie aparuta dupa momentul vanzarii;
  • Schimbarea starii originale a produsului.

Instructiuni de utilizare

Ochelarii NU sunt destinati pentru a fi utilizati in conditii extreme care ar putea duce la deterioarea lor (zgariere, rupere, indoire, sfaramare, topire, etc) si care ar putea pune in pericol integritatea sau sanatatea utilizatorului.

Nu se recomanda privirea directa a soarelui sau a surselor de lumina excesiva, lucrul in zone in care exista substante chimice agresive, etc.

Durata medie de utilizare a produsului: 24 luni.

Recomandari:

  • Nu purtati ochelarii pe cap sau in alta pozitie decat cea normala la ochi;
  • Manipulati cu atentie ochelarii ale caror lentile sunt fixate in montura cu suruburi sau cu fir de nylon, acestia fiind mai fragili;
  • Nu interactionati lentilele cu suprafete dure;
  • Ochelarii se manevreaza cu ambele maini;
  • Ochelarii se pastreaza numai in port ochelari potriviti pentru marimea acestora;
  • Nu lasati produsele (ramele, lentilele, ochelarii) langa surse de caldura sau surse de temperaturi extreme (aragaz, plite, uscatoare par, calorifere, in interiorul vehicolului pe perioada verii, etc);
  • Ochelarii se spala folosind doar detergenti lichizi specifici sau apa si sapun. Tineti ochelarii cu fermitate in zona puntii nazale;
  • Nu folositi detergenti de tip alcool, acetona sau alte substante similare si nici servetele de hartie sau alt tip de material decat cel recomandat;
  • Verificati periodic suruburile ramelor, care din cauza manevrelor repetate se pot desuruba;
  • Pentru eventualele remedieri si/sau ajustari adresati-va specialistilor nostri. Nu incercati sa le reparati singuri!